Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług tłumaczeniowych świadczonych przez firmę Hay Labs Rafał Szkorupa, NIP: 6423144318 (dalej: "Wykonawca").

2. Zamówienia i wycena

• Wycena usług jest bezpłatna i sporządzana na podstawie przesłanych przez Klienta materiałów.
• Kalkulator dostępny w serwisie ma charakter jedynie orientacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
• Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Wykonawcę terminu i ostatecznej ceny drogą mailową.

3. Realizacja usług

Wykonawca zobowiązuje się do wykonania tłumaczenia z należytą starannością, zgodnie z terminem ustalonym z Klientem. Termin realizacji liczony jest od dnia roboczego następującego po dniu zaakceptowania zlecenia.

4. Płatności

Płatność za usługi odbywa się na podstawie faktury VAT wystawionej po zrealizowaniu zlecenia lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami (np. przedpłata dla nowych Klientów). Standardowy termin płatności wynosi 7 dni.

5. Reklamacje

Klient ma prawo do zgłoszenia uwag do wykonanego tłumaczenia w terminie 7 dni od jego dostarczenia. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia ewentualnych błędów w możliwie najkrótszym terminie.

6. Poufność

Wykonawca zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności wszelkich materiałów i informacji przekazanych przez Klienta w celu realizacji zlecenia.